Un tutor = el método de venta + el conocimiento con los que el copiloto te aconseja durante la llamada y evalúa el informe final. Asígnalo a un cliente o elígelo al empezar a escuchar.
Nuevo tutor
Se aplica a la próxima llamada de práctica que use este tutor.
Nombre interno para reconocerlo en la lista y al asignarlo a un cliente. No lo ve nadie más.
Una línea que resume el tutor; solo sirve para distinguirlo de un vistazo en la cuadrícula.
Si lo desmarcas, el tutor se conserva pero deja de aparecer para elegirlo en las llamadas.
El corazón del tutor: el argumentario y las reglas de venta con los que el copiloto redacta los tips en vivo y juzga el informe. Escríbelo como se lo explicarías a un comercial nuevo (cómo abrir, cómo rebatir objeciones, cómo cerrar).
Parámetros del copiloto
Segundos mínimos entre un tip y el siguiente, para no saturarte. Más alto = menos avisos.
Ventana anti-repetición: no repite un tip del mismo tema dentro de estos segundos.
De 0 a 1: cuánta seguridad necesita el copiloto para lanzar el tip. Más alto = solo avisa cuando lo tiene claro (menos tips, pero más certeros).
Cuántas intervenciones recientes lee para decidir. Más = más memoria de la charla pero algo más lento.
Situaciones que el copiloto vigila; solo te dará tips de las marcadas. Desmarca las que no quieras que te avisen.
Pasa el ratón por cada uno para ver qué significa. Objeción = un "pero…" que frena; Señal de compra = frases que indican interés (pregunta plazos/pago/detalles); Compromiso = se pacta un siguiente paso (lo que se agenda en el Calendar).
Idioma en el que se detectan los eventos y se redactan los tips.
Con qué mirada quieres que se puntúe la llamada al colgar. Lo que escribas aquí pesa en el informe (p.ej. "valora sobre todo si ofreció pago a plazos ante el precio").
Conocimiento
Guarda el tutor primero para poder añadir conocimiento.
Inicia sesión
Necesitas iniciar sesión para gestionar los tutores.